Shipping & Delivery Policy
Kami di Fashionista Boutique berusaha memastikan setiap pesanan dihantar dengan cepat dan selamat kepada pelanggan.
- Tempoh Pemprosesan Pesanan
Pesanan akan diproses dalam 1–3 hari bekerja selepas pembayaran diterima.
Hari bekerja tidak termasuk Sabtu, Ahad & cuti umum.
Pesanan yang dibuat selepas jam 4 petang akan diproses pada hari berikutnya.
- Tempoh Penghantaran
Penghantaran dibuat menggunakan kurier seperti PosLaju atau lain-lain
Anggaran masa sampai:
Semenanjung Malaysia: 2–4 hari bekerja
Sabah & Sarawak: 3–7 hari bekerja
Singapura / Antarabangsa: 5–12 hari bekerja (bergantung kepada lokasi)
Waktu penghantaran bergantung kepada pihak kurier, bukan di bawah kawalan kami.
- Caj Penghantaran
Caj penghantaran akan dipaparkan semasa checkout.
Caj berbeza mengikut lokasi & berat barang.
- Tracking Number
Nombor tracking akan diberi melalui WhatsApp/Email selepas order diproses.
- Kerosakan / Kehilangan Parcel
Jika parcel:
rosak
hilang
atau lambat tak masuk akal
Pelanggan boleh hubungi: 📞 WhatsApp: 013-7054969
📩 Email: sales@fashionistaboutique.com.my
Kami akan bantu buat laporan kepada pihak kurier.
- Alamat Salah / Tidak Lengkap
Jika pelanggan tersalah beri alamat:
Parcel mungkin dipulangkan semula kepada kami
Pelanggan perlu bayar caj penghantaran sekali lagi untuk penghantaran semula
7. International Shipping
We currently offer international shipping to selected countries, including Singapore, Brunei and Indonesia. International shipping charges are based on the destination, parcel weight and applicable courier rates. The applicable shipping charges will be shown to customers before completing the order. Estimated international delivery time may vary depending on the destination, courier service and customs clearance. Customers are responsible for any customs duties, import taxes or other charges imposed by the destination country. Once the order has been shipped, tracking information will be provided where available. For international orders or shipping enquiries, customers may contact us before placing an order.